Micro-community Instagram. Qualcosa di personale.
Le micro-community di Instagram aumentano l’engagement in modo naturale. Sono spazi di comunicazione ricercati, intimi e autentici, dove, il brand non dev’essere invadente e gli utenti condividono interessi comuni. Le persone vogliono essere sempre più ascoltate. Hanno sempre meno tempo, sono sempre più ‘bersagliate’, per questo si affidano a luoghi (e quindi, a brand) dove la comunicazione è più personale. In una grande community c’è troppo rumore, sei un numero e, parlando a tutti indistintamente, rischi di non parlare a nessuno.
Sei un professionista del benessere? Crea una piccola community Instagram dedicata a chi vuole migliorare il suo equilibrio psico-fisico, offri contenuti iper-esclusivi, momenti di meditazione personalizzati e on demand, crea un luogo in cui il tuo pubblico è accolto, è al centro del progetto e ascoltato. Quel pubblico resterà con te a lungo e diventerà naturalmente promotore del tuo brand.
Community e micro-community Instagram. E quindi?
Per avere visibilità, le social ads sono indispensabili, tuttavia le micro-community Instagram elevano l’engagement perché si focalizzano su aspetti specifici del business correlati a interessi specifici dei clienti. Secondo gli esperti, le piccole community e micro-community sono il futuro perché sono spazi di valore, pure insight zone, altamente personali (e quindi interessanti), promuovono un brand in modo meno autoreferenziale e in cui il target si rispecchia perfettamente. In questi spazi, la distanza tra chi vende e acquista è azzerata – il brand diventa indirettamente la risposta ad una necessità.
Engagement è il contrario di hard selling. Se lanci un hashtag per fare engagement con una micro–community Instagram è meglio non fare riferimento al brand. È più potente creare un luogo che includa e sussurri i valori del brand.
Così oltre ai benefici in termini di reach e awareness, si instaura un sentimento di appartenenza e i follower diventano naturalmente influencers. Un esempio riuscito bene è #WellTravelled di Herschel Supply che non tagga i prodotti del brand, ma racconta il brand attraverso – milioni di foto e video – di utenti-viaggiatori-influencers. Il target non è più un bersaglio, è un’audience, e il pubblico fa parte dello spettacolo. Nelle mini community o micro-community il brand non è – One Brand Show.
Community Instagram? Te la gestiamo noi.
Le community e micro community stanno diventando una strategia di marketing sempre più significativa.
Le aziende – dentro alle community/micro community possono trovare insight preziosi, testare prodotti e avere a disposizione Influencer credibili. Nelle piccole community, il valore delle interazioni è forte, sono spazi di fiducia.
Chiaramente una community Instagram non è lo spazio ideale per tutti i brand e business. È uno spazio più funzionale ad alcuni contesti piuttosto che altri – come corsi ed eventi, ad esempio.